Política de privacidad
Última actualización: octubre de 2026
Esta Política de privacidad explica cómo COG Integrated Solutions (“COG”, “nosotros”) recopila, usa y protege la información personal cuando visitas cogintegrated.com (el “Sitio web”) o te comunicas con nosotros.
1. Información que recopilamos
Información que nos das. Cuando usas la solicitud de proyecto “Cuéntanos qué necesitas”, nos proporcionas tu nombre y correo electrónico, el tipo de ayuda que necesitas y una descripción y, si así lo decides, tu número de teléfono, empresa, ubicación del proyecto, plazo, tipo de propiedad, servicio de interés y modalidad preferida, una foto o documento, y tu método de contacto preferido. También registramos la referencia de la solicitud, la fecha y hora, la página y el idioma que usaste. Cuando nos llamas, nos escribes por correo o por WhatsApp, recibimos la información que decides compartir, como tu nombre, número de teléfono, mensajes y fotos.
Información técnica. Nuestro proveedor de alojamiento procesa automáticamente datos técnicos básicos, como la dirección IP, el tipo de navegador y las páginas solicitadas, para mostrar el Sitio web y protegerlo contra abusos. Con tu consentimiento usamos Google Analytics para medir visitas, actividad de formularios y clics para llamar o abrir WhatsApp. Google recibe datos técnicos, incluida tu dirección IP y cookies de Analytics; no enviamos el contenido del formulario ni tus datos de contacto a Analytics. Las funciones publicitarias están desactivadas. Tu elección y las cookies de Analytics caducan a los 90 días. Puedes rechazarlo sin afectar el uso de la web o retirar tu consentimiento en Preferencias de privacidad, al pie de página. Retirarlo detiene la medición futura; no elimina datos ya recopilados. Consulta cómo usa Google la información de sitios asociados.
2. Cómo usamos tu información
- Para responder a tus consultas y solicitudes.
- Para preparar propuestas y coordinar los servicios que solicitas.
- Para comunicarnos contigo por el medio que prefieras.
- Para conservar registros de nuestras comunicaciones comerciales y cumplir obligaciones legales.
- Para proteger el Sitio web y nuestro negocio contra spam, fraude y uso indebido.
No vendemos tu información personal ni la compartimos con terceros para sus propios fines de mercadeo.
3. Cómo compartimos la información
Compartimos información personal solo cuando es necesario para operar nuestro negocio:
- Proveedores de servicios que nos ayudan a operar el Sitio web y a comunicarnos contigo, como nuestro proveedor de alojamiento y procesamiento de formularios (Netlify), nuestro proveedor de gestión de clientes (Zoho CRM), que recibe los datos de cada solicitud para darle seguimiento, nuestro proveedor de correo (Google Workspace), y WhatsApp, Facebook Messenger o Instagram (Meta), cuando decides escribirnos por esos medios.
- Proveedores calificados que participan en tu proyecto, cuando es necesario para preparar un estimado o coordinar el trabajo que solicitas, y solo con la información que necesitan para ese fin.
- Razones legales, cuando la ley lo exige o para proteger nuestros derechos, a nuestros clientes o a otras personas.
- Transferencias de negocio, si nuestra empresa se reorganiza, se vende o se fusiona, sujeto a esta Política.
4. Cuánto tiempo conservamos la información
Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para responderte, prestar nuestros servicios, mantener registros comerciales y cumplir requisitos legales, fiscales y contables. Cuando ya no es necesaria, la eliminamos o la conservamos de forma que ya no te identifique. Las solicitudes enviadas desde el Sitio web, incluidos los archivos adjuntos, se conservan en nuestro proveedor de formularios y en nuestro CRM hasta que las eliminemos según esta sección.
5. Cómo protegemos la información
El Sitio web usa conexiones cifradas (HTTPS). Limitamos el acceso a la información personal a las personas que la necesitan para su trabajo y aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
6. Tus opciones
Puedes pedirnos acceder, corregir o eliminar la información personal que tenemos sobre ti, o que dejemos de contactarte, escribiendo a info@cogintegrated.com. Responderemos en un plazo razonable y es posible que necesitemos verificar tu identidad. Podemos conservar cierta información cuando la ley lo exija.
7. Menores de edad
El Sitio web está dirigido a adultos y no está destinado a menores de 13 años. No recopilamos de forma intencional información personal de menores de 13 años.
8. Enlaces a otros sitios web
El Sitio web incluye enlaces a servicios como WhatsApp. Esos servicios tienen sus propias políticas de privacidad y no somos responsables de sus prácticas.
9. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política periódicamente. La versión actualizada se publicará en esta página con una nueva fecha de “Última actualización”.
10. Contacto
COG Integrated Solutions · Miami, Florida
Correo: info@cogintegrated.com
Teléfono principal: +1 (305) 425-1243
Esta traducción se ofrece para tu comodidad. En caso de diferencia, prevalece la versión en inglés.